Авиабилеты
Ж/Д билеты
Трансфер
Дата отправления
Взрослые
Дети 0-10(с местом)
Дети до 5 (без места)

            

              Правила пользования сайтом

 1.     Общие положения

  Сайт superavia.ru предназначен для пользователей старше 18 лет.

 В случае неприятия условий пользования сайтом superavia.ru (в дальнейшем "Сайт") , просьба не использовать этот Сайт.

Непосредственным исполнителем представленных на Сайте услуг являются Поставщики услуг.

Поставщиками услуг, представленных на сайте являются перевозчики авиационным, автомобильным и железнодорожным транспортом, страховая компания «Альфа страхование».

Совершение каких-либо действий  по бронированию представленных на Сайте услуг, их оплата, означает безоговорочное согласие с настоящими Правилами.

 Соглашаясь с Правилами, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия, обладаете правом совершать производимые на Сайте действия по бронированию, оплате представленных услуг, понимаете значение производимых Вами действий,  а также подтверждаете, что при бронировании и покупке представленных на Сайте  услуг для третьих лиц, Вы наделены правом на это, получили согласие третьих лиц на передачу персональных данных, необходимых для предоставления бронируемых услуг третьим лицам.

 2. Порядок бронирования услуг на Сайте.

 a) До начала бронирования услуг, представленных на Сайте, Вы обязуетесь ознакомиться с правилами предоставления услуг, их стоимостью, правилами применения тарифов, Поставщиков услуг и иной необходимой информацией, доступной в процессе бронирования. Только в случае согласия с правилами применения тарифов, правилами оказания услуг, установленными Поставщиками услуг, Вы  можете продолжить бронирование и оплату услуг. Оплата услуг означает безоговорочное согласие с правилами и порядком реализации услуг, представленных на Сайте.

b) Вы можете получить консультации по телефону по вопросам предоставления услуг. Чтобы получить данные консультации необходимо обратиться в агентство Супер-Авиа (далее "Агентство") по телефонам или по электронной почте, указанным в разделе «Офисы продаж», а также в нижней части Сайта.

 3. Оплата и оформление перевозок на регулярные рейсы.

 3.1. Помимо провозной платы, складывающейся из тарифа/комбинации тарифов и сборов, установленных перевозчиком, цена авиабилета предлагаемого к приобретению на Ссайте, может включать в себя в том числе сборы агентства.

3.2. Забронированная услуга должна быть оплачена в течение времени, указанного после создания бронирования  (тайм-лимит), одним из способов, указанных на Сайте.

3.3. В случае, если забронированная услуга не будет оплачена до наступления тайм-лимита, то бронирование будет аннулировано.  Аннулированное бронирование не может быть восстановлено для повторной оплаты, кроме как путем создания нового бронирования на сайте. Тайм-лимит оплаты забронированной услуги может быть изменен перевозчиком по независящим от агентства   причинам без предварительного уведомления.  Агентство не несет ответственности за изменение тайм-лимита.

 Внимание! При оформлении нового бронирования после аннулирования бронирования ввиду истечения тайм-лимита возможно изменения тарифа, опубликованного ранее. Оформление авиаперевозки может быть доступно лишь по новому тарифу. Вы праве произвести оплату по доступному к оформлению тарифу, либо отказаться от такого бронирования.

3.4. При вводе персональных данных, необходимых для бронирования и оформления услуги, Вы подтверждаете, что вводимые персональные данные как собственные, так и  иных лиц, для которых производится бронирование услуг, достоверны и точны, и Вы получили разрешение на передачу персональных данных.

3.5. Внесение изменений в данные любого из пассажиров в оформленном бронировании влечет изменение тарифов в созданном бронировании, так как для внесения любых изменений необходимо произвести возврат электронных перевозочных документов по этому бронированию и оформить новое бронирование. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные коммерческие риски (возврат электронных перевозочных документов, оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении персональных данных пассажиров.

 3.6. Маршрутная квитанция доступна с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Агентства на последнем шаге бронирования после получения подтверждения от Поставщика услуги. 

Внимание! Во избежание спорных ситуаций, а также для возможности обратной связи, проверяйте правильность указания Вашего электронного адреса.

 3.7. Договор перевозки является заключенным,  с момента предоставления Маршрутной квитанции, содержащей условия заключенного договора перевозки.

Агентство  вправе дополнительно предоставить  электронный документ в виде маршрут-квитанции на адрес электронной почты, указанный при бронировании.

3.8. Агентство  вправе отказать в оформлении электронного перевозочного документа или дополнительно потребовать копии документов держателя банковской карты, если у Агентства   будут основания полагать, что транзакция по оплате забронированной услуги банковской картой может быть признана мошеннической.

3.9. Условия возврата, внесения изменений в оформленные электронные перевозочные документы и другие условия оказания услуг перевозки регламентируются правилами применения тарифа, договором перевозки, условиями Сайта, изложенных в  настоящих Правилах , регламентом IATA, и могут предполагать применение штрафных санкций.

 3.10. Возврат денежных средств за неиспользованную перевозку осуществляется в соответствии с процедурой возврата, размещенной на сайте superavia.ru на странице бронирования в разделе «Правила бронирования».  При добровольном возврате электронного перевозочного документа за операцию по оформлению возврата Агентством  взимается дополнительная плата, размер которой указывается в вышеназванном разделе сайта superavia.ru.

3.11. Если перелет состоит из рейсов нескольких авиакомпаний, то Маршрутная квитанция  распечатывается на каждый рейс, выполняемый по выбранному маршруту.

 3.12. Если при бронировании Вами указан неверный электронный адрес, либо по какой-то иной причине Маршрутная квитанция не была доставлена на электронную почту, необходимо уведомить об этом Агентство по электронной почте office@superavia.ru или по тел. +7 (495) 785-45-60. 

     CОГЛАCИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 1. Предмет соглаcия

1.1. Цель данного Соглаcия – урегулирование вопроса использования персональных данных Пользователей в случае сбора, хранения, использования (далее – обработка) их персональных данных при регистрации на Сайте superavia.ru (далее — Сайт).
1.2. Обработка персональных данных производится только после регистрации Пользователя на Сайте.
1.3. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда пользователям, затруднения реализации их прав и свобод как граждан Российской Федерации.

 2. Понятие и состав персональных данных

2.1. Персональные данные Пользователей – информация о физическом лице, необходимая для предоставления Пользователям возможностей использования всех функций Сайта, получаемая при совершении Пользователем регистрации на Сайте.

 2.2. Состав Персональных данных Пользователей:

- имя ;
- адрес электронной почты.

 3. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина администрация сайта при обработке персональных данных Пользователей обязуется соблюдать следующие общие требования:

 — При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Пользователей, администрация сайта руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О персональных данных» № 261-ФЗ и иными федеральными законами.

— Все персональные данные Пользователей Сайт получает непосредственно от Пользователей.
— Администрация сайта не имеет права передавать персональные данные третьим лицам, в том числе журналистам и средствам массовой информации, без письменного согласия Пользователей, за исключением случаев обезличивания данной информации или ее общедоступности.
— Защита персональных данных Пользователей от неправомерного их использования или утраты обеспечивается администрацией в порядке, установленном федеральным законом.

 4. Обязанности Пользователей:

4.1. Предоставить точные и достоверные персональные данные о себе.
4.2. Не использовать при регистрации на Сайте персональные данные других физических лиц.

 5. Ответственность за разглашение конфиденциальной информации, связанной с персональными данными.

 Лица, виновные в нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации (персональных данных) несут дисциплинарную, административную, гражданско–правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральным законом.

 При осуществлении бронирования билетов на сайте, для его завершения, Пользователь выражает свое согласие со всеми пунктами настоящего Соглашения.

 Настоящее соглашение может быть отозвано Заказчиком в письменной форме. Настоящим Заказчик дает согласие ООО «Супер-Авиа» использовать его персональные данные с целью осуществления информационной и рекламной рассылки, в том числе СМС-сообщений об услугах ООО «Супер-Авиа».

Настоящее соглашение действует до даты его отзыва Заказчиком путем направления в адрес ООО «Супер-Авиа» (адрес места нахождения: 121151, г. Москва, Кутузовский просп., д. 24, стр.1) либо на электронный адрес Агентства office@superavia.ru, письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 
Настоящим Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами субъектов персональных данных, закрепленными в главе 3 ФЗ «О персональных данных».

              ПРАВИЛА ВВОДА ПЕРСОНАЛЬНЫХ  ДАННЫХ

 Некоторые поля формы пассажиров имеют ряд ограничений и соответствующих правил валидации.

 Фамилия Имя Отчество

 Если вы покупаете авиабилет на заграничный паспорт, введите имя и фамилию как указано в вашем документе (буквами латинского алфавита).

Если вы покупаете авиабилет на внутренний паспорт или свидетельство о рождении, введите фамилию, имя и отчество кириллицей, как написано в документе.

Номер документа

Серия и номер документов указываются без пробелов и дефисов. Допускаются только цифры и латинские буквы. При вводе римских цифр воспользуйтесь заглавными латинскими буквами. Например, XII, II, I, X. Символы "", "/" не указывается.

E-mail

Допускаются только цифры и латинские буквы.

ВАЖНО!

В связи с особенностью ввода данных в систему бронирования все пробелы и дефисы в имени, фамилии или номере документа запрещены. Поэтому если у вас двойное имя или фамилия, и в паспорте они записываются как Петрова-Водкина Анна Мария, то вводить данные в систему нужно в следующем виде: PETROVAVODKINA ANNAMARIA. Также информация будет отражена в Вашей маршрутной квитанции. Это не является ошибкой.

Если Вы бронируете международный перелет на пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами, следует хотя бы для одного пассажира указать и имя, и отчество.

 Если у вашего ребенка нет заграничного паспорта и он вписан в ваш заграничный паспорт, при оформлении авиабилета на ребенка необходимо указывать ваш заграничный паспорт.

 

Будьте внимательны! Тщательно проверяйте введенные данные ! Исправления фамилии и имени пассажира авиакомпании-перевозчики  строго запрещают (отсутствует техническая возможность для таких исправлений).

 

Через приложение будет быстрее и удобнее

Google play
app store