Новые правила утверждены после обращения Московской межрегиональной транспортной прокуратуры. Жалобы были удовлетворены – теперь «Аэрофлот» разрешает суммировать вес багажа для пассажиров, имеющих совместный багаж и направляющихся общим рейсом.
Генпрокуратура сообщает, что протест полностью удовлетворен. Новые правила «Аэрофлота» не ущемляют права пассажиров на перевозку багажа. Дополнение авиакомпании коснулись в первую очередь тех пассажиров, которые направляются рейсом в один и тот же аэропорт. Если раньше «Аэрофлот» мог отказать в суммировании их багажа, то теперь участники перелёта могут требовать суммарного расчёта веса.
Напоминаем, по ранее действовавшим правилам пассажиры имели право на бесплатный провоз багажа, если последний не превышал установленный авиакомпанией вес. Так, для класса «Эконом» показатель составлял 23 кг, что создавало неудобства. Например, желающая отдохнуть на курорте семья регистрировала как минимум два бесплатных багажа. В данной ситуации им гораздо удобнее сформировать один общий багаж по норме (30 кг). В результате недопонимания пассажиры были вынуждены избавляться от части вещей или доплачивать за «перевес» из своего кармана.
По новым требованиям, а именно согласно ст. 127 Федеральных авиационных правил, авиаперевозчики обязаны суммировать вес багажа. При этом пассажиры должны сообщить о том, что летят одним маршрутом и желают совместить багаж.
Официальный представитель «Аэрофлота» заявил, что нормы перевозки авиарейсами до внесения поправок уже допускали суммирование бесплатного багажа. Требования обязательны к исполнению на маршрутах международного следования и российская авиакомпания выполняла их в соответствии со стандартами авиаперевозок. Собеседник подчеркнул, что уточнения в правила «Аэрофлота» были внесены после единичной жалобы в прокуратуру. В настоящее время требования приведены в норму и становятся обязательными к исполнению сотрудниками авиакомпании.
Ознакомиться с действующими Правилами можно на официальном сайте «Аэрофлота». В частности, указывается, что летящие одним рейсом и в один аэропорт пассажиры вправе попросить суммировать перевозимые ими вещи. По правилам, если происходит такое объединение, то новый багаж не должен превышать показатель в 32 кг – по весу, и 203 см – по объему. Также не допускается, чтобы входящие в багаж места превышали показатель бесплатного расчёта багажа при одиночной регистрации. Заявленные требования сверяются со сведениями в билетах пассажиров, желающих суммировать багаж.
Через приложение будет быстрее и удобнее
Я субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152 «О персональных данных» предоставляю ООО «Супер-Авиа» (далее- Оператор), расположенному по адресу :127083, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, ул. 8 Марта, д. 1, стр. 12, помещ. 4/18
, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме обратной связи на сайте superavia.ru в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.
Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме on-line диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем соглашении персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение, - осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего соглашения, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
Согласие действует до достижения целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.
